İptal, iade ve değişim

Sipariş iptali

Siparişiniz üretime alınmadan önce sales@mulistudio.com adresine yazarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. Üretime başlanan kişiye özel siparişler iptal edilemez.

Cayma hakkı (14 gün)

Standart ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için cayma bildiriminizi sales@mulistudio.com adresine iletmeniz yeterlidir. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve hasarsız olarak bize göndermeniz gerekir. Satıcı tarafından anlaşmalı kargo firması bildirilmişse iade kargo ücreti satıcıya aittir.

Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Üzerine isim, yazı veya özel bir ifade basılan ürünler (isimli anahtarlık, meslek plaketi, isimli süs vb.) bu kapsamdadır.

Para iadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Ayıplı veya hatalı ürün

Ürününüz hasarlı, hatalı ya da sipariş ettiğinizden farklı bir renkte veya yazıyla ulaştıysa, teslimattan itibaren 30 gün içinde fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. Kişiye özel ürünler dahil, ücretsiz olarak yeniden üretip göndeririz ya da bedelini iade ederiz.

İletişim

DIGITIFY YAZILIM VE DİJİTAL ÇÖZÜMLER TİCARET LTD. ŞTİ.
Kemalpaşa Mah. Molla Yakup Sok. Merkez / Çanakkale
sales@mulistudio.com · 0507 599 75 17